Informace pro dosud nereagující zákazníky tzv. dodavatelů poslední instance

Každý zákazník, který odebírá od dodavatele poslední instance (DPI) musí podepsat smlouvu, jinak mu bude dodávka po 6 měsících ukončena a bude odpojen.
Pokud jste si dosud nevybrali nového dodavatele, podepište novou smlouvu co nejdříve. To platí i v případě, že chcete nadále zůstat u firmy, která vám aktuálně jako DPI dodává a které platíte zálohy.

Pokud zákazník neplatí za dodávku poslední instance, riskuje předčasné ukončení dodávky a odpojení.
Pokud aktuálně nemáte dostatek prostředků za úhradu záloh, spojte se co nejrychleji s dodavatelem poslední instance a svoji situaci aktivně řešte. Vždy je možné obrátit se na úřad práce, který aktuálně nabízí více způsobů pomoci s vysokými cenami energií.

Ukončení dodávky a odpojení (ať už z důvodu neplacení nebo z důvodu skončení šestiměsíčního období) vždy znamená náklady navíc.
Odpojení od DPI se můžete vždy vyhnout, musíte svoji situaci aktivně řešit, komunikovat a především včas uzavřít novou smlouvu. Odpojení vždy přinese náklady navíc a znamená minimálně několik dní bez energií.

Kdy nejpozději musí zákazník uzavřít novou smlouvu, aby se ukončení dodávky DPI vyhnul?
Neodkládejte již dále podpis smlouvy s novým dodavatelem, který vám zajistí dodávku po skončení šestiměsíční dodávky poslední instance. Smlouvu podepište nejpozději dva týdny před koncem DPI, výběr dodavatele je zcela na vás, může jít o firmu, která vám dodává jako DPI nebo o jakéhokoliv jiného obchodníka.

Podrobnější informace